Contacta amb TERRA Food-Tech^®

Ara gestionem totes les consultes a través del nostre Portal per a oferir-te una atenció més àgil, transparent i personalitzada.

Gestiona la teva sol·licitud amb seguiment, traçabilitat i respostes més àgils.

Per què ara utilitzem el Portal?

Seguiment de l'estat de la sol·licitud

Històric de comunicacions centralitzades

Derivació automàtica al departament adequat

Adjunta documentació i imatges en un únic lloc

Canal únic per a una atenció més consistent

Què pots gestionar al Portal?

Selecciona el tipus de consulta i la redirigirem al departament corresponent.

Vull demanar un pressupost

Sol·licita un pressupost per a equips nous, accessoris o serveis per la teva màquina.

Tinc un problema amb el meu equip

Reporta incidències tècniques o sol·licita suport.

Vull oferir els meus productes o serveis

Si ets proveïdor de serveis o productes relacionats amb el nostre sector.

Vull treballar a RAYPA

Envia'ns el teu CV i uneix-te al nostre equip.

Vull distribuïr productes de TERRA Food-Tech^®

Informa't sobre les oportunitats de distribució.

Què succeeix al accedir

Un procès simple en 3 passes per a resoldre la teva consulta.

Accedeix al Portal

Entra a portal.raypa.com

Selecciona el tipus de consulta

Escull la categoria que millor s'adapti.

Rep confirmació i fes seguiment

Et notificarem de cada actualització.

No pots accedir al Portal?

Si el teu cas és excepcional o tens dificultats tècniques, pots contactar-nos per telèfon:

Nota: Per a un seguiment òptim de la teva consulta, et recomanem utilitzar el Portal.

Preguntes freqüents

Resolvem els teus dubtes sobre el Portal RAYPA

Necessito un compte per a enviar una sol·licitud?

No és necessari tenir un compte per fer una sol·licitud. Disposar d’un compte et permetrà accedir a documentació oficial, registrar els teus productes i consultar l’estat dels teus casos.

Puc adjuntar documentació o imatges?

Sí. El formulari de contacte del Portal permet adjuntar arxius com fotos, vídeos o documents relacionats amb la teva consulta.

Com consulto l'estat de la meva sol·licitud?

Un cop enviada la teva sol·licitud de suport tècnic, rebràs un correu electrònic de confirmació. Un cop analitzada internament, podràs fer el seguiment de l’estat del teu cas registrant-te al Portal.

Puc contactar si no sóc client?

Per suposat. El Portal està disponible tant per a clients existents com per a noves consultes comercials, distribuïdors potencials, nous proveïdors o candidats interessats a treballar a RAYPA.

Quin temps de resposta puc esperar?

El nostre equip revisa les sol·licituds de manera contínua. Els temps poden variar segons la complexitat i el departament implicat, però el Portal et mantindrà informat del progrés dels teus casos.

En quins idiomes puc comunicar-me?

El Portal i el nostre equip d’atenció poden gestionar consultes en català, castellà, anglès, francès i altres idiomes. Pots fer-nos arribar la teva sol·licitud en el teu idioma preferit.